1、按GB/T19001建立文件化的管理體系,并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上;
2、內(nèi)審員培訓(xùn)并實(shí)施內(nèi)審,需覆蓋標(biāo)準(zhǔn)全部條款與申請(qǐng)認(rèn)證范圍覆蓋的所有部門(mén);
3、進(jìn)行管理評(píng)審;
4、選擇認(rèn)證公司,提交申請(qǐng)材料,確認(rèn)認(rèn)證范圍,簽訂認(rèn)證合同;
5、準(zhǔn)備迎接外審,初審分2個(gè)階段進(jìn)行,第一階段主要是文件審核,對(duì)受審核方運(yùn)作方式及體系建立實(shí)施情況作初步了解,提出文件修改意見(jiàn)及其他建議,確定第二階段實(shí)施的可行性及審核重點(diǎn);二階段,全面評(píng)價(jià)受審核方對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的符合情況,方針、目標(biāo)和程序是否有效實(shí)施,體系是否得到有效運(yùn)行和保持,確定是否能夠推薦通過(guò)認(rèn)證。
6、不符合項(xiàng)的整改,封閉后資料上報(bào);
7、獲得批準(zhǔn)后發(fā)證。
企業(yè)在申請(qǐng)ISO9001認(rèn)證時(shí),大公司一定比小公司有保障。大的公司和小的公司,形式上的確有差別,但本質(zhì)上都差不多。最終企業(yè)看的還是服務(wù)質(zhì)量,而服務(wù)質(zhì)量最終由咨詢老師而定。咨詢師的水平,服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量。小公司也有水平高專業(yè)的老師,大公司也有名聲在外,卻沒(méi)有服務(wù)意識(shí)的老師。很多優(yōu)秀的咨詢師有了一定客戶資源后,另起爐灶,他們往往就是小公司的老板。曾經(jīng)在大公司做顧問(wèn)的“他”難道搖身一變,水平和能力就下降了么?因此不能片面地以公司大小決定服務(wù)質(zhì)量。以下提供申請(qǐng)ISO9001辦理的流程步驟:
申請(qǐng)人提交一份正式的應(yīng)由其授權(quán)代表簽署的申請(qǐng)書(shū).申請(qǐng)書(shū)或其附件應(yīng)包括:如組織的性質(zhì)、名稱、地址、法律地位、以及有關(guān)人力和技術(shù)資源;申請(qǐng)ISO9001認(rèn)證的覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)范圍;法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,必要時(shí)提供資質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證復(fù)印件;有關(guān)質(zhì)量體系及活動(dòng)的一般信息。 申請(qǐng)人同意遵守認(rèn)證要求, 提供評(píng)價(jià)所需要的信息。
收到申請(qǐng)方申請(qǐng)材料之日起, 經(jīng)合同評(píng)審以后30天內(nèi)作出受理、不受理或改進(jìn)后受理的決定, 并通知委托方(受審核方)。以確保:
A.認(rèn)證的各項(xiàng)要求規(guī)定明確, 形成文件并得到理解;
B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)與申請(qǐng)方之間在理解上的差異得到解決;
C.對(duì)于申請(qǐng)方申請(qǐng)的認(rèn)證咨詢范圍, 運(yùn)作場(chǎng)所及一些特殊要求, 如申請(qǐng)方使用的語(yǔ)言等,認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)有能力實(shí)施認(rèn)證咨詢。
雙方簽訂“質(zhì)量體系認(rèn)證合同”。在現(xiàn)場(chǎng)審核前, 申請(qǐng)方的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立的文件化質(zhì)量體系,運(yùn)行時(shí)間應(yīng)達(dá)到3個(gè)月,至少提前2個(gè)月向認(rèn)證中心提交質(zhì)量手冊(cè)及所需相關(guān)文件。
企業(yè)申請(qǐng)ISO9001體系前必須具備以下基本條件:
中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的"企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照";外國(guó)企業(yè)持有有關(guān)部門(mén)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明。
產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,能正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定指的是產(chǎn)品在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品,不能代表產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定情況,必須正式成批生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),才能有資格申請(qǐng)認(rèn)證咨詢。
產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,或符合標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)確認(rèn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這里所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)是指具有國(guó)際水平的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)需由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)和批準(zhǔn)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣予以證明。
生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量體系符合GB/T19001質(zhì)量管理體系要求。建立適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系(一般選定ISO9001來(lái)建立質(zhì)量體系),并使其有效運(yùn)行。